click image to preview
activate zoom
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Rp 147.000| Stok | Pre Order |
| Kategori | Manajemen |
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Judul : Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Penulis : Muhammad Hery Santoso, S.E., M.Si dan Mury Andayani, S.E., M.M
Ukuran : 15,5 x 23
Tebal : 217 Halaman
Cover : Soft Cover
SINOPSIS
Buku ini hadir sebagai panduan lengkap untuk memahami Customer Relationship Management (CRM), mulai dari dasar hingga perkembangannya menjadi social CRM di era digital. Pentingnya pemahaman komprehensif tentang pengelolaan hubungan pelanggan di tengah pesatnya kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Oleh karena itu, buku ini mengupas berbagai strategi dan model CRM, termasuk model IDIC, pengelolaan data, strategi kolaborasi, serta pentingnya privasi dan perlindungan data pelanggan, yang semuanya dirancang untuk meningkatkan nilai pelanggan dan loyalitas. Buku ini diharapkan dapat membantu pembaca memahami baik teori maupun praktik CRM secara mendalam. Dengan cakupan materi yang sistematis, dari evolusi CRM hingga penerapan teknologi digital. Selain itu, buku ini dapat menjadi referensi yang bermanfaat dan inspiratif dalam mengembangkan ilmu serta kompetensi di bidang CRM.
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 202 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : Manajemen Pemasaran Digital : Strategi, Data, dan Customer Experience Penulis : Dr. Widya Nengsih, S.T., M.Si., Dr. Nila Prasetyaningsih, S.S., M.A., dan Alfina Zsazsa Naqiya, S.E., M.M. Ukuran : 15 x 23 Tebal : 195 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Manajemen Pemasaran Digital: Strategi, Data, dan Customer Experience membahas secara komprehensif… selengkapnya
Rp 125.000
Judul : MANAJEMEN OLAHRAGA DESA Penulis : Andriyanto, R. Faiz Listyanda, S.T., M.Eng., Mukhammad Irzaq, Esha Saraswati Suryanto, Muhammad Rizal Hidayatulloh, Ahmad Naufal Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 41 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Pentingnya sistem manajemen olahraga desa di desa perusahaan tidak terlepas dari hal-hal yang bisa memengaruhi kemajuan olahraga… selengkapnya
Rp 70.000
Judul :Manajemen Keuangan: Industri dan Koperasi Edisi Revisi Penulis :Pra Gemini, Dra, M.Si Ukuran : 15 x 23 Tebal : 150 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Perkembangan dunia ekonomi dengan semakin banyaknya persaingan dalam dunia bisnis mendorong para pelaku bisnis yang berkepentingan terhadap perkembangan suatu perusahaan merasa sangat perlu untuk mengetahui kondisi keuangan… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Manajemen Risiko Penulis : Abdul Khafid Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 235 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Latar belakang penulisan buku ini didasari oleh kebutuhan akan pemahaman yang komprehensif tentang manajemen risiko di berbagai bidang organisasi. Dalam dunia yang semakin kompleks dan dinamis, risiko menjadi bagian tak terpisahkan dari… selengkapnya
Rp 112.500
Judul : MANAJEMEN STRATEGIK DALAM PENGEMBANGAN LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM Penulis : Jamaludin, S.E.I., M. Ec. Dev. Dr. Yunus, S.Pd.I., M.Pd.I. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 125 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Manajemen strategik dalam lembaga pendidikan Islam adalah proses yang mencakup serangkaian keputusan dan tindakan manajerial untuk merumuskan visi, misi, dan… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Konsep Dasar Manajemen Dan Perencanaan Strategis Pendidikan Agama Islam Penulis : Ashhabul Kahfi, S.Pd.I, M.Pd., Agus Fudholi, M.Pd., Irawan, S.Pd. M.Pd., H. Nanang Kosim Rohmana, S.ikom.MM.M.Pd., Dra. Titin Kuraesin, M.Pd., dan Lina Zakiah, M.Pd., Prof. Dr. Iim Wasliman, M.Pd., M.SI., dan Dr. Asep Ahmad Sukandar, S.Ag., M.M.Pd. Ukuran :… selengkapnya
Rp 122.000
Judul : Manajemen Strategis dalam Organisasi Mahasiswa Penulis : Nurain Karnain, M.Pd. Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 148 Halaman Cover : Soft Cover Sinopsis “Manajemen Strategis dalam Organisasi Mahasiswa” hadir sebagai panduan komprehensif bagi para aktivis kampus, pembina organisasi, dan siapa pun yang terlibat dalam pengelolaan organisasi mahasiswa. Dalam dinamika organisasi yang… selengkapnya
Rp 70.000
Judul : Pengantar Manajemen dalam Era Globalisasi Penulis : Dr. Ir. H. Widodo PS, S.T., M.T., MCE Ukuran : 15 x 23 Tebal : 181 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Pengantar Manajemen dalam Era Globalisasi membahas konsep dasar manajemen dan dinamika penerapannya dalam konteks organisasi modern yang menghadapi perubahan global yang cepat,… selengkapnya
Rp 113.000
Judul : MANAJEMEN PEMASARAN Penulis : Dr. Feby Febrian.,SE.,MM Ukuran : 15 x 23 Tebal : 204 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Dalam dunia bisnis yang terus berubah, di mana batas antara pasar domestik dan global semakin kabur dan revolusi digital mendefinisikan ulang interaksi pelanggan, pemahaman yang mendalam tentang manajemen pemasaran bukan… selengkapnya
Rp 134.000
Judul : Manajemen Sumber Daya Insani: Dalam Membangun Budaya Kerja Islami Profesional dan Berintegritas Penulis : Dr. Sarwo Edy, S.Ag., MM., dan Sumarta, S.Pd.I, M.Si Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 217 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku “Manajemen Sumber Daya Insani dalam Membangun Budaya Kerja Islami Profesional dan Berintegritas” mengulas… selengkapnya
Rp 147.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.