click image to preview
activate zoom
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Rp 147.000| Stok | Pre Order |
| Kategori | Manajemen |
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Judul : Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Penulis : Muhammad Hery Santoso, S.E., M.Si dan Mury Andayani, S.E., M.M
Ukuran : 15,5 x 23
Tebal : 217 Halaman
Cover : Soft Cover
SINOPSIS
Buku ini hadir sebagai panduan lengkap untuk memahami Customer Relationship Management (CRM), mulai dari dasar hingga perkembangannya menjadi social CRM di era digital. Pentingnya pemahaman komprehensif tentang pengelolaan hubungan pelanggan di tengah pesatnya kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Oleh karena itu, buku ini mengupas berbagai strategi dan model CRM, termasuk model IDIC, pengelolaan data, strategi kolaborasi, serta pentingnya privasi dan perlindungan data pelanggan, yang semuanya dirancang untuk meningkatkan nilai pelanggan dan loyalitas. Buku ini diharapkan dapat membantu pembaca memahami baik teori maupun praktik CRM secara mendalam. Dengan cakupan materi yang sistematis, dari evolusi CRM hingga penerapan teknologi digital. Selain itu, buku ini dapat menjadi referensi yang bermanfaat dan inspiratif dalam mengembangkan ilmu serta kompetensi di bidang CRM.
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 218 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : Manajemen Risiko Pembiayaan UMKM Implementasi pada Lembaga Keuangan Syariah Penulis : Sunaryono, S.E., M.M., Devi Wahyuningsih, S.E., M.Ak., Tia Apriani, S.E., M.A.k., Dr. Fransiska Ekobelawati, S.E.. M.M., Nurasiah, S.E., M.M., Nindy Puspitasari, S.E., M.Ak., Yulianto, S.E., M.M., Sukma Febrianti, S.E., M.M., Feriansyah, S.Sos., M.M., Ema Trisnawati, S.TP., M.M., Nurul Septya Magisa,… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Kepemimpinan Dalam Manajemen Pendidikan Di Masa Depan: Integrasi Teknologi 5.0 Dalam Pengelolaan Sekolah Penulis : Dr. Syafa’at Ariful Huda, M.Pd.,CTEP.,CNEP. Dr. H. Jaenudin, S.Ag.,M.Pd Dr. Alexius Dwi Widiatna, S.S, M.Ed.,CM. Ukuran : 14 x 20 Tebal : 142 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ” Kepemimpinan Dalam Manajemen Pendidikan Di Masa Depan:… selengkapnya
Rp 70.000
Judul : Panduan Praktis Perpajakan Umkm di Indonesia: Pajak, Akuntansi, Tax Planning, dan Mitigasi Risiko untuk Pengusaha Penulis : Cahyo Priyatno, S.E., M.Acc., Ak., CA., CTA., CPMA., CMA., ASEAN CPA., A-CPA., CFrA., CIBA. Ukuran : 14 x 20 cm Tebal : 134Hal Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini ditulis untuk pengusaha yang membutuhkan jawaban… selengkapnya
Rp 70.000
Judul : Manajemen Proyek Industri : Pendekatan Praktis untuk Industri Pengolahan dan Manufaktur Penulis : Prof. Dr. Ir. Praswasti PDK Wulan, MT., Dr. Ir. Makmur Solahudin, MEng., dan Cindy Dianita, ST, MEng., Ph.D. Ukuran : 15 x 23 Tebal : 245 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Pada bagian awal pembahasan yaitu Bab I, kami… selengkapnya
Rp 175.000
Judul : Manajemen Penilaian Autentik dalam Pendidikan Agama Islam dan Budi Pekerti: Teori, Model, dan Implementasi Penulis : Dr. H. Eka Putra, S.H., M.PdI., Dr. Yuserizal Bustami, S.HI.,M.A., Dr. Elex Sarmigi, S.E., M.Si. Ukuran : 15 x 23 Tebal : 159 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Manajemen Penilaian Autentik dalam Pendidikan Agama Islam… selengkapnya
Rp 89.000
Judul : LAYANAN KAPAL DAN BARANG BERBASIS DIGITAL DI PELABUHAN : Model Dan Metode Pelatihan SDM Kepelabuhanan Penulis : Rosnani Prof. Ir. Baharuddin, S.T., M.Arch., Ph.D. Prof. Dr. Ir. Muhammad Saleh S. Ali, M.Sc Dr.Ir.M.Rijal Idrus,.M.Sc Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 131 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini memberikan referensi … selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Strategi Manajemen Rumah Sakit di Era BPJS Penulis : Prof.Dr.Dr.dr. Tri Agus Yuarsa, Sp.P.(K)Onk,MKes,MARS,Ph.D. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 191 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini mengulas pengelolaan rumah sakit di era BPJS dengan fokus utama pada bagaimana rumah sakit harus menyesuaikan diri dengan sistem pembiayaan kesehatan baru… selengkapnya
Rp 121.000
Judul : MANAJEMEN KINERJA Penulis : Sri Puji Hartatik, SE. dan Dr. H. Iriani Ismail, Dra., M.M. Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 182 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini membahas secara komprehensif tentang manajemen kinerja, mulai dari konsep dasar, tujuan, manfaat, hingga implementasinya. Penulis memaparkan berbagai model dan metode manajemen… selengkapnya
Rp 86.000
Judul : Manajemen dan Kepemimpinan Pendidikan dalam Peningkatan Mutu Sekolah Penulis : Syifa Maliza Ridwan, Fitriyani, Hardiansyah, Syifa Nuranisa Putri, Isnaeni Firli Azizah, Muhamad Rizki, Vlaviandhika IlmiAlfalah Dirja, Aden Padli, Muhammad Raffi Ukuran : 15 x 23 cm Tebal : 216… selengkapnya
Rp 146.000
Judul : Manajemen Strategis: Teori dan Aplikasi Penulis : Aryanto Tinambunan Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 155 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Manajemen Strategis menyajikan pemahaman mendalam tentang perumusan dan implementasi strategi yang efektif di berbagai sektor, termasuk bisnis, nirlaba, kesehatan, dan teknologi. Buku ini dirancang untuk membekali pembaca menghadapi… selengkapnya
Rp 85.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.