click image to preview
activate zoom
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Rp 147.000| Stok | Pre Order |
| Kategori | Manajemen |
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Judul : Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Penulis : Muhammad Hery Santoso, S.E., M.Si dan Mury Andayani, S.E., M.M
Ukuran : 15,5 x 23
Tebal : 217 Halaman
Cover : Soft Cover
SINOPSIS
Buku ini hadir sebagai panduan lengkap untuk memahami Customer Relationship Management (CRM), mulai dari dasar hingga perkembangannya menjadi social CRM di era digital. Pentingnya pemahaman komprehensif tentang pengelolaan hubungan pelanggan di tengah pesatnya kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Oleh karena itu, buku ini mengupas berbagai strategi dan model CRM, termasuk model IDIC, pengelolaan data, strategi kolaborasi, serta pentingnya privasi dan perlindungan data pelanggan, yang semuanya dirancang untuk meningkatkan nilai pelanggan dan loyalitas. Buku ini diharapkan dapat membantu pembaca memahami baik teori maupun praktik CRM secara mendalam. Dengan cakupan materi yang sistematis, dari evolusi CRM hingga penerapan teknologi digital. Selain itu, buku ini dapat menjadi referensi yang bermanfaat dan inspiratif dalam mengembangkan ilmu serta kompetensi di bidang CRM.
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 219 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : TRANSFORMING HR MANAGEMENT IN THE DIGITAL ERA : Integrating Artificial Intelligence Into Human Resources Strategis Penulis : Dr. Fauzia Afriyani, S.Pd., M.Si. Dr. Nuzulul Fatimah, S.E., M.M. Dr. Joko Suyono, Ph.D. Dr. Abdul Aziez, S.Psi., MBA. Dr. Asmirin Noor, S.E., M.M. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 150 Halaman Cover : Soft… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan dalam Perspektif Islam Penulis : Dr. Abdul Hamid, M.Pd.I., Al-Hafiz., Dr. Fauzi, M.Kom., M.E., M.Pd., Ak., CA., Dr. Salamun., M.Pd.I.., dan Trisnawati, M.Pd Ukuran : 15 x 23 cm Tebal : 330 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini hadir… selengkapnya
Rp 350.000
Judul : SUISTAINABLE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT : Pengukuran Tingkat Keberlanjutan Pada Rantai Pasok Pangan Penulis : Lismiatun, S.E., M.M. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 150 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Sustainable Supply Chain Management: Pengukuran Tingkat Keberlanjutan pada Rantai Pasok Pangan membahas bagaimana prinsip keberlanjutan diterapkan dalam rantai pasok pangan… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK : Undang-Undang 25/2009 Penulis : Dr. H. Desiwantara, AP., M.Si. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 464 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini mengulas secara komprehensif mengenai manajemen pelayanan publik dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, yang menjadi acuan utama dalam memberikan layanan publik… selengkapnya
Rp 394.000
Judul : MANAJEMEN PENDIDIKAN MULTIKULTURAL DALAM ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0 Penulis : Ramdaniza M.Pd Prof. Dr. Suryadi Dr. Mohammad Sofwan Effendi, M. Ed Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 149 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku “Manajemen Pendidikan Multikultural dalam Era Revolusi Industri 4.0” menawarkan pemahaman mendalam tentang bagaimana pendidikan multikultural dapat… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Integrasi Balanced Scorecard (BSC) dengan Sistem Informasi Manajemen (SIM) Sekolah Berbasis Digital Penulis : Patoni, M.Pd., M.M, Sany Rahmah Padilah, M.Pd, dan Aries Rapelianto, ST., M.Pd Editor : Prof. Dr. H. Nana Herdiana A, M.M Ukuran : 15 x 23 Tebal : 166 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini membahas… selengkapnya
Rp 96.000
Judul : INTERPRETASI 166 KRITERIA SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA Peraturan Pemerintah Nomor 50 Tahun 2012 teintegrasi ISO 45001 Penulis : Refdi Madefri Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 240 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Setiap aktivitas atau kegiatan didunia ini berpotensi bahaya dan berrisiko, apalagi didunia kerja. Risiko dimaksud dibidang… selengkapnya
Rp 170.000
Judul : MANAJEMEN KINERJA Penulis : Sri Puji Hartatik, SE. dan Dr. H. Iriani Ismail, Dra., M.M. Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 182 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini membahas secara komprehensif tentang manajemen kinerja, mulai dari konsep dasar, tujuan, manfaat, hingga implementasinya. Penulis memaparkan berbagai model dan metode manajemen… selengkapnya
Rp 86.000
Judul : Manajemen Pemasaran Digital : Strategi, Data, dan Customer Experience Penulis : Dr. Widya Nengsih, S.T., M.Si., Dr. Nila Prasetyaningsih, S.S., M.A., dan Alfina Zsazsa Naqiya, S.E., M.M. Ukuran : 15 x 23 Tebal : 195 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Manajemen Pemasaran Digital: Strategi, Data, dan Customer Experience membahas secara komprehensif… selengkapnya
Rp 125.000
Judul : MANAJEMEN RISIKO SEBUAH PENDEKATAN TEORITIS Risk Management: A Theoretical Approach Penulis : Harold Kevin Alfredo.,S.E.,M.B.A, Lestari Wuryanti.,S.E.,M.M, Maria.,S.E.,M.M, Rheza Pratama.,S.E.,M.M, Zulkipli.,S.E.Sy., M. Ak, Irmina Linda Dewiaty, SE., M.SM, Reza Hardian Pratama.,S.E.,M.M Ukuran : 17,5 x 25 Tebal : 158 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Manajemen Risiko: Sebuah… selengkapnya
Rp 95.400
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.