click image to preview
activate zoom
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Rp 147.000| Stok | Pre Order |
| Kategori | Manajemen |
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Judul : Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Penulis : Muhammad Hery Santoso, S.E., M.Si dan Mury Andayani, S.E., M.M
Ukuran : 15,5 x 23
Tebal : 217 Halaman
Cover : Soft Cover
SINOPSIS
Buku ini hadir sebagai panduan lengkap untuk memahami Customer Relationship Management (CRM), mulai dari dasar hingga perkembangannya menjadi social CRM di era digital. Pentingnya pemahaman komprehensif tentang pengelolaan hubungan pelanggan di tengah pesatnya kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Oleh karena itu, buku ini mengupas berbagai strategi dan model CRM, termasuk model IDIC, pengelolaan data, strategi kolaborasi, serta pentingnya privasi dan perlindungan data pelanggan, yang semuanya dirancang untuk meningkatkan nilai pelanggan dan loyalitas. Buku ini diharapkan dapat membantu pembaca memahami baik teori maupun praktik CRM secara mendalam. Dengan cakupan materi yang sistematis, dari evolusi CRM hingga penerapan teknologi digital. Selain itu, buku ini dapat menjadi referensi yang bermanfaat dan inspiratif dalam mengembangkan ilmu serta kompetensi di bidang CRM.
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 157 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : Sistem Infromasi Manajemen: Materi, Pembahasan dan Uji Kompetensi Penulis : Dr. Dailami, M.I.Kom Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 395 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini hadir sebagai panduan komprehensif bagi mahasiswa dalam memahami Mata kuliah Sistem Informasi Manajemen (SIM),sebagai bidang studi interdisipliner yang menggabungkan konsep manajemen dengan teknologi… selengkapnya
Rp 325.000
Judul : Manajemen Risiko Rumah Sakit : Pendekatan Enterprise Risk Management, Patient Safety, dan Tata Kelola Klinis Penulis : Mulyadi Muchtiar Ukuran : 15 x 23 Tebal : 142 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku “Manajemen Risiko Rumah Sakit: Pendekatan Enterprise Risk Management, Patient Safety, dan Tata Kelola Klinis” karya Dr. Mulyadi Muchtiar, MARS,… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA GLOBAL Penulis : Muhammad Alkirom Wildan Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 257 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Manajemen Sumber Daya Manusia Global adalah panduan komprehensif yang membahas strategi pengelolaan tenaga kerja di era globalisasi. Buku ini mengupas berbagai konsep dasar dan praktik SDM dari perspektif… selengkapnya
Rp 187.000
Judul :FILSAFAT ILMU MANAJEMEN PENDIDIKAN Penulis :Muisman, M.Pd, Beri Avita Prasetya, M.Pd., MM, Desembra Sohilait, M.Pd, Jaya Roza Azzukhrufi, M.Pd, Poltjes Pattipeilohy, M.Pd, Fitriana, M.Pd, Teguh Santoso, MM., M.Tr.Opsla, Agus Widayoko, M.Pd, Subhan Adi Santoso, M.Pd, Linda Sirlyna Hakim, M.Pd, Mukhammad Abdul Karim, M.Pd, Eva Rara Puspita Agustin, M.Pd, Selvy Herawati, MM, Nasirin, M.Pd, Yulya… selengkapnya
Rp 98.000
Judul : MANAJEMEN STRATEGIS Penulis : Wahyudi, SE., MM. Sopi, SE., M.Si. Jefri Heridiansyah, SE., SE., MM. Dr. Ukie Tukinah, SH., MM. Yovita Mumpuni Hartarini, S.Pd., M.Hum., MM. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 236 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Manajemen Strategis adalah kunci bagi organisasi untuk bertahan dan berkembang di tengah… selengkapnya
Rp 166.000
Judul : MANAJEMEN RISIKO Penulis : Dr. Daisy I. E Sundah, SE., M.Ed.M. Arifmanuel Kolondam, SE., MM. Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 203 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Manajemen Risiko ini hadir sebagai panduan komprehensif bagi perusahaan yang ingin mengamankan langkah mereka dalam mencapai tujuan. Buku ini mengupas tuntas berbagai… selengkapnya
Rp 96.500
Judul : SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Penulis : Dr. Fauzi, M.Kom., M.E., Ak., CA, Muhamad Muslihudin, S.Kom., M.T.I, Rita Irviani, S.E., MM Ukuran : 15 x 23 Tebal : 252 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen di susun sebagai upaya untuk memberikan pemahaman secara sederhana tentang implementasi… selengkapnya
Rp 182.000
Judul : Manajemen Strategis dalam Organisasi Mahasiswa Penulis : Nurain Karnain, M.Pd. Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 148 Halaman Cover : Soft Cover Sinopsis “Manajemen Strategis dalam Organisasi Mahasiswa” hadir sebagai panduan komprehensif bagi para aktivis kampus, pembina organisasi, dan siapa pun yang terlibat dalam pengelolaan organisasi mahasiswa. Dalam dinamika organisasi yang… selengkapnya
Rp 70.000
Judul : MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM KONTEMPORER Penulis : Dr. Zubairi, M.Pd.I. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 155 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Manajemen secara sederhana dapat diartikan mengelola sumber daya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan berdasarkan POACE: yaitu, Perencanaan (Planning), Pengorganisasian (Organizing), Pelaksanaan (Actuating) dan Pengawasan (Controlling) serta Mengevaluasi (Evaluating)…. selengkapnya
Rp 85.000
Judul : LAYANAN KAPAL DAN BARANG BERBASIS DIGITAL DI PELABUHAN : Model Dan Metode Pelatihan SDM Kepelabuhanan Penulis : Rosnani Prof. Ir. Baharuddin, S.T., M.Arch., Ph.D. Prof. Dr. Ir. Muhammad Saleh S. Ali, M.Sc Dr.Ir.M.Rijal Idrus,.M.Sc Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 131 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini memberikan referensi … selengkapnya
Rp 80.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.