click image to preview
activate zoom
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Rp 147.000| Stok | Pre Order |
| Kategori | Manajemen |
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Judul : Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Penulis : Muhammad Hery Santoso, S.E., M.Si dan Mury Andayani, S.E., M.M
Ukuran : 15,5 x 23
Tebal : 217 Halaman
Cover : Soft Cover
SINOPSIS
Buku ini hadir sebagai panduan lengkap untuk memahami Customer Relationship Management (CRM), mulai dari dasar hingga perkembangannya menjadi social CRM di era digital. Pentingnya pemahaman komprehensif tentang pengelolaan hubungan pelanggan di tengah pesatnya kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Oleh karena itu, buku ini mengupas berbagai strategi dan model CRM, termasuk model IDIC, pengelolaan data, strategi kolaborasi, serta pentingnya privasi dan perlindungan data pelanggan, yang semuanya dirancang untuk meningkatkan nilai pelanggan dan loyalitas. Buku ini diharapkan dapat membantu pembaca memahami baik teori maupun praktik CRM secara mendalam. Dengan cakupan materi yang sistematis, dari evolusi CRM hingga penerapan teknologi digital. Selain itu, buku ini dapat menjadi referensi yang bermanfaat dan inspiratif dalam mengembangkan ilmu serta kompetensi di bidang CRM.
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 188 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : Psikologi Manajemen Penulis : Dr. Drs. Ahmad Muktamar, M.A., M.M. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 280 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Lelah memimpin tanpa memahami ‘isi kepala’ tim Anda? Buku Psikologi Manajemen hadir sebagai kunci pembuka! Temukan bagaimana prinsip psikologi bukan sekadar teori, tapi senjata ampuh untuk memotivasi, memimpin,… selengkapnya
Rp 215.000
Judul : 50 CARA EFEKTIF MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK BISNIS KULINER Penulis : Wachid Ashuri Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 107 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini menawarkan 50 strategi manajemen sumber daya manusia (SDM) yang dirancang khusus untuk meningkatkan kinerja bisnis kuliner. Lebih dari sekadar resep makanan yang… selengkapnya
Rp 70.000
Judul : Metode Hazard Identification Risk Assessment and Risk Control K3 Penulis : Dr. Ir. I Ketut Wiryajati,ST.,MT.,IPU.,ASEAN.Eng. dan Dr. Ida Ayu Sri Adnyani,ST.,M.Erg. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 127 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Metode Hazard Identification Risk Assessment and Risk Control K3 adalah panduan komprehensif yang menjembatani pemahaman teoritis… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : MANAJEMEN KINERJA Penulis : Sri Puji Hartatik, SE. dan Dr. H. Iriani Ismail, Dra., M.M. Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 182 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini membahas secara komprehensif tentang manajemen kinerja, mulai dari konsep dasar, tujuan, manfaat, hingga implementasinya. Penulis memaparkan berbagai model dan metode manajemen… selengkapnya
Rp 86.000
Judul : SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Penulis : Juli Ismanto, S.KM., M.M., M.Ak. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 438 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini membahas prinsip-prinsip penting dari sistem informasi, pentingnya sistem informasi dalam pengambilan keputusan manajemen, komponen utama, administrasi basis data, siklus pengembangan sistem informasi, pemanfaatan teknologi cloud, sistem… selengkapnya
Rp 368.000
Judul :Manajemen Keuangan: Industri dan Koperasi Edisi Revisi Penulis :Pra Gemini, Dra, M.Si Ukuran : 15 x 23 Tebal : 150 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Perkembangan dunia ekonomi dengan semakin banyaknya persaingan dalam dunia bisnis mendorong para pelaku bisnis yang berkepentingan terhadap perkembangan suatu perusahaan merasa sangat perlu untuk mengetahui kondisi keuangan… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital Penulis : Hasanudin, S.Pd., M.Pd. Ukuran : 14 x 20 Tebal : 94 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Dalam ekosistem bisnis digital yang kompetitif, membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan sebuah keharusan strategis. Buku berjudul… selengkapnya
Rp 70.000
Judul : Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan dalam Perspektif Islam Penulis : Dr. Abdul Hamid, M.Pd.I., Al-Hafiz., Dr. Fauzi, M.Kom., M.E., M.Pd., Ak., CA., Dr. Salamun., M.Pd.I.., dan Trisnawati, M.Pd Ukuran : 15 x 23 cm Tebal : 330 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini hadir… selengkapnya
Rp 350.000
Judul : MANAJEMEN RISIKO SEBUAH PENDEKATAN TEORITIS Risk Management: A Theoretical Approach Penulis : Harold Kevin Alfredo.,S.E.,M.B.A, Lestari Wuryanti.,S.E.,M.M, Maria.,S.E.,M.M, Rheza Pratama.,S.E.,M.M, Zulkipli.,S.E.Sy., M. Ak, Irmina Linda Dewiaty, SE., M.SM, Reza Hardian Pratama.,S.E.,M.M Ukuran : 17,5 x 25 Tebal : 158 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Manajemen Risiko: Sebuah… selengkapnya
Rp 95.400
Judul : Konsep Dasar Manajemen Dan Perencanaan Strategis Pendidikan Agama Islam Penulis : Ashhabul Kahfi, S.Pd.I, M.Pd., Agus Fudholi, M.Pd., Irawan, S.Pd. M.Pd., H. Nanang Kosim Rohmana, S.ikom.MM.M.Pd., Dra. Titin Kuraesin, M.Pd., dan Lina Zakiah, M.Pd., Prof. Dr. Iim Wasliman, M.Pd., M.SI., dan Dr. Asep Ahmad Sukandar, S.Ag., M.M.Pd. Ukuran :… selengkapnya
Rp 122.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.