click image to preview
activate zoom
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Rp 147.000| Stok | Pre Order |
| Kategori | Manajemen |
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Judul : Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Penulis : Muhammad Hery Santoso, S.E., M.Si dan Mury Andayani, S.E., M.M
Ukuran : 15,5 x 23
Tebal : 217 Halaman
Cover : Soft Cover
SINOPSIS
Buku ini hadir sebagai panduan lengkap untuk memahami Customer Relationship Management (CRM), mulai dari dasar hingga perkembangannya menjadi social CRM di era digital. Pentingnya pemahaman komprehensif tentang pengelolaan hubungan pelanggan di tengah pesatnya kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Oleh karena itu, buku ini mengupas berbagai strategi dan model CRM, termasuk model IDIC, pengelolaan data, strategi kolaborasi, serta pentingnya privasi dan perlindungan data pelanggan, yang semuanya dirancang untuk meningkatkan nilai pelanggan dan loyalitas. Buku ini diharapkan dapat membantu pembaca memahami baik teori maupun praktik CRM secara mendalam. Dengan cakupan materi yang sistematis, dari evolusi CRM hingga penerapan teknologi digital. Selain itu, buku ini dapat menjadi referensi yang bermanfaat dan inspiratif dalam mengembangkan ilmu serta kompetensi di bidang CRM.
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 220 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : Strategi Manajemen Rumah Sakit di Era BPJS Penulis : Prof.Dr.Dr.dr. Tri Agus Yuarsa, Sp.P.(K)Onk,MKes,MARS,Ph.D. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 191 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini mengulas pengelolaan rumah sakit di era BPJS dengan fokus utama pada bagaimana rumah sakit harus menyesuaikan diri dengan sistem pembiayaan kesehatan baru… selengkapnya
Rp 121.000
Judul : Manajemen dan Kepemimpinan Pendidikan dalam Peningkatan Mutu Sekolah Penulis : Syifa Maliza Ridwan, Fitriyani, Hardiansyah, Syifa Nuranisa Putri, Isnaeni Firli Azizah, Muhamad Rizki, Vlaviandhika IlmiAlfalah Dirja, Aden Padli, Muhammad Raffi Ukuran : 15 x 23 cm Tebal : 216… selengkapnya
Rp 146.000
Judul : Yakin Lembaga Pendidikan Anda Sudah Benar? Menguji Ulang Tata Kelola, Mutu, dan Keberlanjutan Sekolah, Pesantren dan Yayasan Penulis : Wawan Mochamad Ichwan Ukuran : 15 x 23 Tebal : 131 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Banyak lembaga pendidikan merasa sudah berjalan dengan baik. Program terlaksana, peserta didik bertambah, laporan tersusun rapi…. selengkapnya
Rp 80.000
Judul : LAYANAN KAPAL DAN BARANG BERBASIS DIGITAL DI PELABUHAN : Model Dan Metode Pelatihan SDM Kepelabuhanan Penulis : Rosnani Prof. Ir. Baharuddin, S.T., M.Arch., Ph.D. Prof. Dr. Ir. Muhammad Saleh S. Ali, M.Sc Dr.Ir.M.Rijal Idrus,.M.Sc Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 131 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku ini memberikan referensi … selengkapnya
Rp 80.000
Judul : MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA : Membangun Kompetensi Global di Era Digital Penulis : Hira Maulida S.E., M.M. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 143 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Kompetensi Global di Era Digital membahas strategi dan praktik terbaik dalam pengelolaan SDM dengan fokus… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Penulis : Dr. Fauzi, M.Kom., M.E., Ak., CA, Muhamad Muslihudin, S.Kom., M.T.I, Rita Irviani, S.E., MM Ukuran : 15 x 23 Tebal : 252 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen di susun sebagai upaya untuk memberikan pemahaman secara sederhana tentang implementasi… selengkapnya
Rp 182.000
Judul : Kajian Komprehensif Organisasi dan Manajemen Modern Penulis : Dr. Ir. H. Widodo PS, S.T., M.T., MCE Ukuran : 15 x 23 Tebal : 163 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku Kajian Komprehensif Organisasi dan Manajemen Modern membahas secara menyeluruh konsep, teori, dan praktik organisasi serta manajemen dalam konteks perkembangan lingkungan strategis… selengkapnya
Rp 93.000
Judul : Manajemen Strategis: Evolusi, Wawasan, dan Arah Masa Depan Penulis : Usman Jayadi Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 304 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Buku “Manajemen Strategis: Evolusi, Wawasan, dan Arah Masa Depan,” mengajak pembaca untuk mengeksplorasi perjalanan panjang konsep manajemen strategis yang telah berkembang selama beberapa dekade. Seiring dengan perubahan… selengkapnya
Rp 147.000
Judul : Manajemen Proyek Industri : Pendekatan Praktis untuk Industri Pengolahan dan Manufaktur Penulis : Prof. Dr. Ir. Praswasti PDK Wulan, MT., Dr. Ir. Makmur Solahudin, MEng., dan Cindy Dianita, ST, MEng., Ph.D. Ukuran : 15 x 23 Tebal : 245 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Pada bagian awal pembahasan yaitu Bab I, kami… selengkapnya
Rp 175.000
Judul : Manajemen Angkutan Umum: Teori, Praktik, dan Kebijakan di Indonesia Penulis : Dr. I Made Suartika, A.Td., M.Eng.Sc. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 201 Halaman Cover : Soft Cover SINOPSIS Angkutan umum adalah lebih dari sekadar sarana mobilitas; ia mencerminkan pilihan moral, komitmen ekologis, serta keadilan sosial dalam merancang ruang hidup… selengkapnya
Rp 131.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.